健康小屋实地调研目的

　　为了了解健康小屋的设计与使用现状，笔者于 2017 年 4 月至 5 月在成都市内选取两家具有典型特征的健康小屋进行实地调研，两家健康小屋分别为芳草街社区卫生服务中心自助检测小屋与天涯石社区卫生服务中心健康小屋。芳草街社区卫生服务中心资助检测小屋采用一体化集成设备。天涯石社区卫生服务中心健康小屋采用非集成设备，并将非集成设备排布在房间四周。为了给智慧健康小屋的设计提供参考依据，从如下几个方面对现有健康小屋进行调研分析：空间划分、设备构成、设备功能、设备界面、环境导视、环境特征、使用体验，室内流线。

　　3.2 实地调研过程

　　3.2.1 被试选择

　　选择西南交通大学工业设计专业硕士研究生两名作为被试人员，两名被试均没有使用过健康小屋。

　　3.2.2 调研设计

　　实地调研共有一名主试，两名被试参与。实地调研过程中使用以下三种方法：观察法、任务法与访谈法。在进入健康小屋之前，先向被试说明调研流程、观察内容与任务内容。主试与两名被试一同进入健康小屋，首先观察健康小屋的整体情况，然后被试开始做任务，在被试做任务的过程中，主试观察被试的行为特征，并通过拍摄与笔记的方式记录被试的任务过程。任务结束后对被试进行访谈，每一位被试单独接受主试的访谈。

　　（1）观察法

　　观察目的：进入健康小屋后，一名主试与两名被试共同观察健康小屋可以了解健康小屋的大致环境特征与功能特征；主试观察被试的任务过程可以了解健康小屋的可用性情况；主试观察小屋内部人员往来情况可以了解健康小屋的使用情况。

　　观察内容：主试与被试观察健康小屋的功能空间划分、设备构成、环境导视、环境特征；主试观察被试的任务过程；主试观察小屋内部人员往来情况。

　　（2）任务法

　　任务目的：通过在实地环境中使用相应设备，被试可以获得主观使用体验，并且可以从使用过程中发现设备功能、使用流程等内容。

　　任务内容：进入健康小屋后被试自行查看并使用自助检测设备进行所有的健康指标检测，并打印检测报告。被试在做任务的过程中如果有任何疑惑，记录下来，随时向他人咨询以寻求解决方法。

　　（3）访谈法

　　访谈目的：通过访谈获取与功能设置，使用过程，环境特征相关的使用体验与使用问题。

　　访谈内容：访谈内容包括三个主题：功能设置，使用过程，环境特征。围绕这三个主题提出访谈问题：健康小屋内所设置的功能是否符合期望？能否学习一些健康宣教知识？使用过程中遇见了什么困难？是否能迅速解决使用过程中遇见的困难？为了获得一个更好的小屋环境，哪些地方需要增添或改进？

　　

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